網路行銷講師蘇承樂

領隊帶團~車上工作守則
作者: 蘇承樂

一.活動前的策劃
1.此行的目的
2.參加的對象
3.全部的行程
4.節目的準備

二.車康的目的:
(1) 介紹自己(解凍)
(2) 讓學員互相認識
(3) 讓學員在報到和到活動地點之間不會無聊

三.活動注意事項
1.車種(座位.電視之問題)
2.人員背景(人數.基本資料)
3.器材：麥克風.錄音機.獎品.哨子.道具..等等
4.了解行程(要介紹景點)
5.安全問題: 車子上國道時不能在走道上走動(會有危險)

四.帶領者的注意事項
1.服裝問題
2.主持人座位問題 副領隊之座位 → 伏兵 照應暈車人之照顧
3.暈車伙伴問題
4.何時開始帶活動
5.山路 泥濘路 顛跛路
6.配合度不佳
7.麥克風問題

五.帶領者的準備物
1.哨子
2.遊戲道具:(需考慮安全問題).計分牌.TYPE.錄音機+電池.獎品等等

六.報到~上車 (可放音樂)
1.一人負責報到.另一位負責帶活動或唱歌或自我介紹
2. 找幾個比較愛現或帶動的人聊天~利於上車後成為你的支持者
3.面帶微笑 語氣柔順
4.問清楚旅遊公司及駕駛大名~避免介紹時引起駕駛不悅而導致行程有問題
5.事先分配好位置(坐位問題~會暈車的人坐前面)


七.上車後應行之步驟:(上車後可放音樂)
1.車頭到車尾照會一下讓大家知道你是這次活動的領隊
2.開場白(問候語)
1. 各位xx大家好歡迎各位來參加xx活動本人代表xx來與
大家同樂希望這幾天我們能相處的很愉快
2.介紹行程並宣佈注意事項
(車內清潔.上下車宣布集合時間.貴重物品隨身攜帶)
3.介紹駕駛 主辦人 師長 重要人物
4.介紹自己和其他服務員開始活動(注意會暈車的人)
5.車上活動項目

(1)自由活動：
就是甚麼事都不做，讓參加者自己做自己的事但是需要放輕音樂不然會很無聊
(2)介紹風景：
就是介紹車外的風景、地形、人文、名產。但是要會介紹不然會很無聊
(3)帶領活動：
所有在車上所帶領的活動，就稱為車上團康 但是要配合參與者的感受要玩才帶 不要去強迫人 不然效果不好

八.設計車康應注意之事項:
1.分組問題~在車上分組是以 前後分組比較好 每一組會比較集中左右分每一組會很散不易集中
2.空間運用~因為在車上的空間很小所以盡量不要讓參加者站起來玩
3.人玩人(猜拳做動作)~由於空間小可以進行的活動不多所以有一起做在一起的夥伴可以運用
4.應有各自交談之時間~
5.投其所好~
6.重點在女生(注重男女剛柔之活動分配)~
7.善於利用突發狀況:風景名勝.生日.紀念日等~會感受(特別可以錄音回程時播放~印象深刻 )

九.帶活動應具備的能力:
1.笑話多背一點有很大用處可拖時間也可訓練口才
2.熟悉各種歌曲 須常接觸音樂尤其是流行音樂
3.多學點遊戲除自己玩過的外可從書籍中學得
4.嘗試介紹訓練膽量口才培養急智增進經驗
5.至少三首ＫＴＶ歌曲~遊覽車上可以唱歌(有的車不行唱)